Inteligência comercial para WhatsApp
Para climatização: orçamentos, PMOCs e manutenções parados no WhatsApp
A Retoma lê o histórico do WhatsApp da empresa (não só as conversas de hoje), separa os orçamentos, visitas e PMOCs que pararam com dinheiro na mesa e escreve a resposta. Você revisa e manda.
Sem cartão • Nenhuma mensagem é enviada automaticamenteContinue usando seu WhatsApp normalmente.
Hoje
Cliente: Boa tarde. O ar do salão voltou a fazer aquele barulho16:40
Cliente: E o PMOC da loja vence mês que vem, né?16:41
Empresa: Boa tarde, Marcos! Vou ver a agenda da visita técnica e já te mando a renovação do PMOC17:15
9 dias sem resposta
Inteligência comercial
Lendo a conversa- Retorno prometido
- Visita técnica e renovação de PMOC
- R$ 5.400
- 9 dias parada
Resposta sugeridaEditar
Boa tarde, Marcos! Consigo a visita técnica na quinta de manhã. Aproveito e levo a renovação do PMOC para assinar, pode ser?
Algumas vendas não são perdidas. São simplesmente esquecidas.
Quando ninguém registra, agenda ou lembra do próximo passo, a oportunidade desaparece no meio das conversas.
Proposta parada
“Segue o orçamento: instalação de 2 splits de 12.000 BTUs, R$ 1.800”
R$ 1.800Cliente não respondeu, há 8 dias
Possível recompra
“Higienização concluída, qualquer coisa é só chamar!”
R$ 280Última mensagem, há 8 meses
Cliente sem resposta
“O da sala de reunião está pingando de novo”
Tratado como suporte, sem visita agendada
Retoma vs CRM
Seu CRM só sabe o que alguém lembrou de contar para ele.
Para uma oportunidade aparecer no CRM, alguém precisa perceber que ela existe, cadastrá-la, atualizar o estágio e criar o próximo follow-up. A Retoma começa antes disso.
CRM tradicional
- Cliente conversa
- Funcionário percebe oportunidade
- Funcionário abre CRM
- Cria oportunidade
- Atualiza etapa
- Agenda follow-up
- Precisa lembrar novamente
Oportunidade perdida do radarMarcos Tavares · Visita técnica e renovação de PMOC
O CRM funciona quando sua equipe mantém tudo atualizado.
Retoma
- Cliente conversa
- Retoma lê automaticamente
- IA entende o contexto
- Oportunidade criada
- Valor identificado
- Próxima ação sugerida
Nova oportunidade detectadaMarcos Tavares · Visita técnica e renovação de PMOC
R$ 5.400As próprias conversas alimentam a Retoma.
CRM registra o que sua equipe já percebeu. Retoma encontra o que passou despercebido.
Use a Retoma sozinha ou como uma camada de inteligência junto ao seu processo comercial atual.
Como funciona
Do WhatsApp à oportunidade. Automaticamente.
- 01
Conecte seu WhatsApp
Continue usando o atendimento normalmente.
WhatsApp conectadoMesmo número - 02
Informe seus produtos e preços
A Retoma aprende o que sua empresa vende e quanto cada oportunidade pode representar.
Exemplo de tabela de preços Visita técnica e renovação de PMOC R$ 5.400 Higienização preventiva R$ 840 Instalação de 2 splits R$ 1.800 - 03
A IA lê as conversas
- A completa fica R$ 3.500preço enviado
- Achei um pouco caro…objeção
- Quero fazer antes do fim do anointenção
- Te dou um retorno na sextaretorno prometido
- 04
A Retoma prioriza
- Mariana, Proposta paradaR$ 3.500
- Renato, Retorno prometidoR$ 1.800
- Bruno, Cliente sem respostaR$ 450
- 05
Sua equipe age
Resposta sugerida
Boa tarde, Marcos! Consigo a visita técnica na quinta de manhã. Aproveito e levo a renovação do PMOC para assinar, pode ser?
Contexto, não palavras-chave
A Retoma não procura palavras. Ela entende o que aconteceu.
8 de janeiro
MotivoEmpresa: Higienização dos 3 aparelhos concluída, tudo funcionando. Qualquer coisa é só chamar!11:20
Cliente: Perfeito, ficou ótimo. Obrigado!11:34
8 meses sem conversa
Inteligência comercial
- Oportunidade
- Possível recompra
- Serviço
- Higienização preventiva
- Valor potencial
- R$ 840
- Intenção
- BaixaO cliente não pediu nada: a oportunidade vem do prazo do serviço.
- Tempo parada
- 8 meses sem conversa
- Próxima ação
- Chamar cliente
Por quê?
Higienização concluída em 8 de janeiro. A preventiva residencial costuma ser feita a cada 6 a 12 meses e já se passaram 8.
Comece o dia sabendo exatamente quem merece atenção.
Clique em uma oportunidade: a conversa e o motivo trocam na hora.
R$ 13.220em oportunidades precisam da sua atenção
A Retoma nunca envia mensagens sozinha: você aprova cada uma.
Cliente: E quanto fica tudo isso?10:12
Empresa: A harmonização completa fica R$ 3.500, em até 10x.10:15
Cliente: Gostei bastante. Vou conversar com meu marido e te aviso.10:31
Empresa: Claro, Mariana! Qualquer dúvida me chama 😊10:32
13 dias sem resposta
Sobre esta venda
- Serviço
- Harmonização facial
- Intenção
- Alta
- Parado há
- 13 dias
- Próxima ação
- Retomar o contato
Recebeu o orçamento, demonstrou interesse, disse que retornaria e não voltou.
Uma conversa pode esconder mais de um tipo de oportunidade.
Cliente: Oi! Quanto custa a avaliação?15:10
18h sem resposta
Automática para encontrar. Humana para decidir.
A IA encontra
Você não precisa procurar manualmente conversa por conversa.
A IA explica
Toda oportunidade mostra o trecho e o motivo da identificação.
A IA sugere
Receba uma resposta baseada no histórico da conversa.
Você decide
Nada é enviado sem sua aprovação.
A Retoma não é ferramenta de disparo em massa.
Seu time continua atendendo. A Retoma trabalha por trás.
Você não precisa obrigar sua equipe a mudar completamente a forma como trabalha. Continue usando o WhatsApp Business normalmente enquanto a Retoma transforma as conversas em inteligência comercial.
- Conexão oficial
- Mesmo número
- Desconecte quando quiser
Antes de pagar, descubra o que ficou para trás.
Faça sua primeira análise gratuitamente e veja quantas oportunidades a Retoma encontra nas suas conversas.
Sem cartão
Encontramos 23 oportunidades comerciaisR$ 84.200em valor potencial identificado
- 4 leads sem resposta
- 7 propostas paradas
- 9 possíveis recompras
- 3 upsells
- M•••R$ 4.500
- C•••R$ 3.800
- R•••R$ 2.700
Os nomes, as conversas e as respostas aparecem quando você assina um plano.
Preços
Comece pelo diagnóstico grátis: 1 auditoria, sem cartão, que mostra quantas oportunidades existem e quanto valem. Para ver os clientes e as respostas, escolha um plano.
Pro
Para uma operação comercial concentrada em um único WhatsApp.
R$ 197/mês
7 dias grátis na primeira assinatura
Começar com Pro- 1 número de WhatsApp conectado
- Análise automática das conversas
- Todas as oportunidades liberadas
- Identificação de valor potencial
- Motivo da oportunidade
- Resposta sugerida pela IA
- Auditorias recorrentes
- Até 3 usuários
- Suporte prioritário por e-mail
Limites do plano
Até 60 auditorias por mês, com até 300 conversas analisadas em cada uma.
- Mais completo
Business
Para empresas com mais de um canal ou equipe comercial.
R$ 297/mês
7 dias grátis na primeira assinatura
Começar com BusinessTudo do Pro, mais:
- Até 3 números de WhatsApp conectados
- Até 10 usuários
- Maior capacidade de análise
- Suporte via WhatsApp
- Ajuda na configuração inicial
Precisa conectar mais números?
+ R$ 39,90/mês por número adicional
- 3 incluídos
- R$ 297/mês
- +1 número
- R$ 336,90/mês
- +2 números
- R$ 376,80/mês
Limites do plano
Até 200 auditorias por mês, com até 300 conversas analisadas em cada uma.
Preços em reais, por empresa. Cobrança só depois do teste; cancelando antes, nada é cobrado.
Suas conversas são dados da sua empresa.
Ver Política de PrivacidadeNada é enviado sozinho
Toda mensagem depende da aprovação de alguém da sua equipe.
Ambientes separados
Os dados de cada empresa ficam isolados no banco: só a sua equipe vê as suas conversas.
Dados pessoais protegidos
CPF, CNPJ, e-mail e cartão são mascarados antes da análise pela IA da Anthropic, nos Estados Unidos. Grupos, áudios e fotos não são lidos.
Controle dos dados
Mensagens guardadas por até 180 dias. Baixe uma cópia ou exclua a empresa e tudo é apagado, pela própria tela.
Sem venda de dados
Nenhum dado é vendido ou usado para publicidade, e as conversas não treinam IA.
Perguntas frequentes
Ver todas as perguntasA Retoma é um CRM?
Não. Um CRM normalmente depende de alguém cadastrar e atualizar as oportunidades. A Retoma começa pelas conversas e identifica automaticamente aquilo que ainda merece atenção. Ela pode funcionar sozinha ou complementar seu CRM atual.
A Retoma envia mensagens automaticamente?
Não. Ela encontra a oportunidade e sugere a resposta. Sua equipe revisa, ajusta se quiser e decide se envia. Não existe envio automático nem em massa: é uma mensagem por vez, para um cliente por vez.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Você conecta o mesmo número que já usa, lendo um código QR pelo celular, como no WhatsApp Web, e continua atendendo pelo aplicativo normalmente. Dá para desconectar quando quiser. Se preferir não conectar, também pode enviar as conversas exportadas do WhatsApp.
Posso conectar mais de um WhatsApp?
Sim. O Pro inclui 1 número conectado e o Business, até 3 números. No Business, cada número a mais custa R$ 39,90 por mês, cobrado junto da assinatura.
Como a Retoma sabe quanto vale uma oportunidade?
Ela cruza o conteúdo da conversa com os produtos, serviços e preços que você informa na tabela de preços. Quando o serviço não está na sua tabela, a oportunidade aparece como "sem preço": a Retoma não inventa valor.
E se a IA interpretar alguma conversa errado?
Toda oportunidade mostra o trecho da conversa e o motivo da identificação. Sua equipe vê o porquê e decide se ela deve ser trabalhada; o que não fizer sentido você ignora com um clique.
Minha equipe precisa alimentar a Retoma?
Não. Depois da configuração inicial (conectar o WhatsApp e informar o que você vende e quanto custa), as próprias conversas fazem esse trabalho: ninguém cadastra cliente, atualiza etapa ou cria lembrete para a oportunidade aparecer.
É possível testar sem cartão?
Sim. O diagnóstico grátis não pede cartão: você cria a conta, conecta o WhatsApp ou envia as conversas exportadas e roda 1 auditoria. Ela mostra quantas oportunidades a Retoma encontrou, de que tipo e quanto valem no total. Os nomes dos clientes, as conversas e as respostas sugeridas aparecem quando você assina um plano.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O proprietário da conta cancela pelo próprio painel, em Perfil, Plano e cobrança, sem falar com ninguém. O plano continua valendo até o fim do período já pago e depois a empresa volta ao plano grátis. Nos primeiros 7 dias de uma assinatura que começou sem teste grátis, dá para cancelar na hora, com reembolso integral.
R$ 9.790identificados
Quantas oportunidades sua equipe deixou passar sem perceber?
Você não precisa abrir conversa por conversa para descobrir.
Sem cartão • Conecte seu WhatsApp • Veja o que a Retoma encontra
Exemplo ilustrativo. Resultados dependem das conversas de cada empresa.