Inteligência comercial para WhatsApp
Para agências: renovações e pedidos extras parados no WhatsApp
A Retoma lê o histórico do WhatsApp da agência (não só as conversas de hoje), separa as renovações, pedidos fora do escopo e indicações que pararam com dinheiro na mesa e escreve a resposta. Você revisa e manda.
Sem cartão • Nenhuma mensagem é enviada automaticamenteContinue usando seu WhatsApp normalmente.
Hoje
Empresa: Ju, segue a proposta de renovação: tráfego e social por mais 12 meses, R$ 3.500 por mês09:20
Cliente: Obrigada! Vou alinhar com meu sócio e te falo09:54
15 dias sem resposta
Inteligência comercial
Lendo a conversa- Retorno prometido
- Renovação de contrato, 12 meses
- R$ 42.000
- 15 dias parada
Resposta sugeridaEditar
Oi, Ju! Conseguiu alinhar a renovação com seu sócio? Posso entrar em uma chamada de 15 minutos com vocês dois, se ajudar.
Algumas vendas não são perdidas. São simplesmente esquecidas.
Quando ninguém registra, agenda ou lembra do próximo passo, a oportunidade desaparece no meio das conversas.
Venda adicional
“Vocês fazem site também? O nosso está bem velho”
R$ 6.000Pedido fora do escopo, sem proposta
Cliente sem resposta
“Um amigo tem uma clínica e quer falar com vocês”
Ficou sem resposta, há 6 dias
Possível recompra
“Campanha de Black Friday entregue, relatório em anexo”
R$ 4.500Última mensagem, há 10 meses
Retoma vs CRM
Seu CRM só sabe o que alguém lembrou de contar para ele.
Para uma oportunidade aparecer no CRM, alguém precisa perceber que ela existe, cadastrá-la, atualizar o estágio e criar o próximo follow-up. A Retoma começa antes disso.
CRM tradicional
- Cliente conversa
- Funcionário percebe oportunidade
- Funcionário abre CRM
- Cria oportunidade
- Atualiza etapa
- Agenda follow-up
- Precisa lembrar novamente
Oportunidade perdida do radarJuliana Prado · Renovação de contrato, 12 meses
O CRM funciona quando sua equipe mantém tudo atualizado.
Retoma
- Cliente conversa
- Retoma lê automaticamente
- IA entende o contexto
- Oportunidade criada
- Valor identificado
- Próxima ação sugerida
Nova oportunidade detectadaJuliana Prado · Renovação de contrato, 12 meses
R$ 42.000As próprias conversas alimentam a Retoma.
CRM registra o que sua equipe já percebeu. Retoma encontra o que passou despercebido.
Use a Retoma sozinha ou como uma camada de inteligência junto ao seu processo comercial atual.
Como funciona
Do WhatsApp à oportunidade. Automaticamente.
- 01
Conecte seu WhatsApp
Continue usando o atendimento normalmente.
WhatsApp conectadoMesmo número - 02
Informe seus produtos e preços
A Retoma aprende o que sua empresa vende e quanto cada oportunidade pode representar.
Exemplo de tabela de preços Renovação de contrato, 12 meses R$ 42.000 Criação de site R$ 6.000 Campanha de Black Friday R$ 4.500 - 03
A IA lê as conversas
- A completa fica R$ 3.500preço enviado
- Achei um pouco caro…objeção
- Quero fazer antes do fim do anointenção
- Te dou um retorno na sextaretorno prometido
- 04
A Retoma prioriza
- Mariana, Proposta paradaR$ 3.500
- Renato, Retorno prometidoR$ 1.800
- Bruno, Cliente sem respostaR$ 450
- 05
Sua equipe age
Resposta sugerida
Oi, Ju! Conseguiu alinhar a renovação com seu sócio? Posso entrar em uma chamada de 15 minutos com vocês dois, se ajudar.
Contexto, não palavras-chave
A Retoma não procura palavras. Ela entende o que aconteceu.
3 de setembro
Cliente: Vocês me mandam uma proposta para o site novo?09:12
4 de setembro
Empresa: Rafa, segue a proposta do site novo: R$ 6.000, entrega em 30 dias14:10
Cliente: Recebi. Achei caro, vou ver com o financeiro16:45
12 dias sem resposta
Inteligência comercial
- Oportunidade
- Proposta parada
- Serviço
- Criação de site
- Valor potencial
- R$ 6.000
- Intenção
- AltaO cliente pediu a proposta.
- Tempo parada
- 12 dias sem resposta
- Próxima ação
- Retomar o contato
Por quê?
Proposta de R$ 6.000 enviada em 4 de setembro. O cliente achou caro, ficou de ver com o financeiro e a objeção não foi tratada.
Comece o dia sabendo exatamente quem merece atenção.
Clique em uma oportunidade: a conversa e o motivo trocam na hora.
R$ 13.220em oportunidades precisam da sua atenção
A Retoma nunca envia mensagens sozinha: você aprova cada uma.
Cliente: E quanto fica tudo isso?10:12
Empresa: A harmonização completa fica R$ 3.500, em até 10x.10:15
Cliente: Gostei bastante. Vou conversar com meu marido e te aviso.10:31
Empresa: Claro, Mariana! Qualquer dúvida me chama 😊10:32
13 dias sem resposta
Sobre esta venda
- Serviço
- Harmonização facial
- Intenção
- Alta
- Parado há
- 13 dias
- Próxima ação
- Retomar o contato
Recebeu o orçamento, demonstrou interesse, disse que retornaria e não voltou.
Uma conversa pode esconder mais de um tipo de oportunidade.
Cliente: Oi! Quanto custa a avaliação?15:10
18h sem resposta
Automática para encontrar. Humana para decidir.
A IA encontra
Você não precisa procurar manualmente conversa por conversa.
A IA explica
Toda oportunidade mostra o trecho e o motivo da identificação.
A IA sugere
Receba uma resposta baseada no histórico da conversa.
Você decide
Nada é enviado sem sua aprovação.
A Retoma não é ferramenta de disparo em massa.
Seu time continua atendendo. A Retoma trabalha por trás.
Você não precisa obrigar sua equipe a mudar completamente a forma como trabalha. Continue usando o WhatsApp Business normalmente enquanto a Retoma transforma as conversas em inteligência comercial.
- Conexão oficial
- Mesmo número
- Desconecte quando quiser
Antes de pagar, descubra o que ficou para trás.
Faça sua primeira análise gratuitamente e veja quantas oportunidades a Retoma encontra nas suas conversas.
Sem cartão
Encontramos 23 oportunidades comerciaisR$ 84.200em valor potencial identificado
- 4 leads sem resposta
- 7 propostas paradas
- 9 possíveis recompras
- 3 upsells
- M•••R$ 4.500
- C•••R$ 3.800
- R•••R$ 2.700
Os nomes, as conversas e as respostas aparecem quando você assina um plano.
Preços
Comece pelo diagnóstico grátis: 1 auditoria, sem cartão, que mostra quantas oportunidades existem e quanto valem. Para ver os clientes e as respostas, escolha um plano.
Pro
Para uma operação comercial concentrada em um único WhatsApp.
R$ 197/mês
7 dias grátis na primeira assinatura
Começar com Pro- 1 número de WhatsApp conectado
- Análise automática das conversas
- Todas as oportunidades liberadas
- Identificação de valor potencial
- Motivo da oportunidade
- Resposta sugerida pela IA
- Auditorias recorrentes
- Até 3 usuários
- Suporte prioritário por e-mail
Limites do plano
Até 60 auditorias por mês, com até 300 conversas analisadas em cada uma.
- Mais completo
Business
Para empresas com mais de um canal ou equipe comercial.
R$ 297/mês
7 dias grátis na primeira assinatura
Começar com BusinessTudo do Pro, mais:
- Até 3 números de WhatsApp conectados
- Até 10 usuários
- Maior capacidade de análise
- Suporte via WhatsApp
- Ajuda na configuração inicial
Precisa conectar mais números?
+ R$ 39,90/mês por número adicional
- 3 incluídos
- R$ 297/mês
- +1 número
- R$ 336,90/mês
- +2 números
- R$ 376,80/mês
Limites do plano
Até 200 auditorias por mês, com até 300 conversas analisadas em cada uma.
Preços em reais, por empresa. Cobrança só depois do teste; cancelando antes, nada é cobrado.
Suas conversas são dados da sua empresa.
Ver Política de PrivacidadeNada é enviado sozinho
Toda mensagem depende da aprovação de alguém da sua equipe.
Ambientes separados
Os dados de cada empresa ficam isolados no banco: só a sua equipe vê as suas conversas.
Dados pessoais protegidos
CPF, CNPJ, e-mail e cartão são mascarados antes da análise pela IA da Anthropic, nos Estados Unidos. Grupos, áudios e fotos não são lidos.
Controle dos dados
Mensagens guardadas por até 180 dias. Baixe uma cópia ou exclua a empresa e tudo é apagado, pela própria tela.
Sem venda de dados
Nenhum dado é vendido ou usado para publicidade, e as conversas não treinam IA.
Perguntas frequentes
Ver todas as perguntasA Retoma é um CRM?
Não. Um CRM normalmente depende de alguém cadastrar e atualizar as oportunidades. A Retoma começa pelas conversas e identifica automaticamente aquilo que ainda merece atenção. Ela pode funcionar sozinha ou complementar seu CRM atual.
A Retoma envia mensagens automaticamente?
Não. Ela encontra a oportunidade e sugere a resposta. Sua equipe revisa, ajusta se quiser e decide se envia. Não existe envio automático nem em massa: é uma mensagem por vez, para um cliente por vez.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Você conecta o mesmo número que já usa, lendo um código QR pelo celular, como no WhatsApp Web, e continua atendendo pelo aplicativo normalmente. Dá para desconectar quando quiser. Se preferir não conectar, também pode enviar as conversas exportadas do WhatsApp.
Posso conectar mais de um WhatsApp?
Sim. O Pro inclui 1 número conectado e o Business, até 3 números. No Business, cada número a mais custa R$ 39,90 por mês, cobrado junto da assinatura.
Como a Retoma sabe quanto vale uma oportunidade?
Ela cruza o conteúdo da conversa com os produtos, serviços e preços que você informa na tabela de preços. Quando o serviço não está na sua tabela, a oportunidade aparece como "sem preço": a Retoma não inventa valor.
E se a IA interpretar alguma conversa errado?
Toda oportunidade mostra o trecho da conversa e o motivo da identificação. Sua equipe vê o porquê e decide se ela deve ser trabalhada; o que não fizer sentido você ignora com um clique.
Minha equipe precisa alimentar a Retoma?
Não. Depois da configuração inicial (conectar o WhatsApp e informar o que você vende e quanto custa), as próprias conversas fazem esse trabalho: ninguém cadastra cliente, atualiza etapa ou cria lembrete para a oportunidade aparecer.
É possível testar sem cartão?
Sim. O diagnóstico grátis não pede cartão: você cria a conta, conecta o WhatsApp ou envia as conversas exportadas e roda 1 auditoria. Ela mostra quantas oportunidades a Retoma encontrou, de que tipo e quanto valem no total. Os nomes dos clientes, as conversas e as respostas sugeridas aparecem quando você assina um plano.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O proprietário da conta cancela pelo próprio painel, em Perfil, Plano e cobrança, sem falar com ninguém. O plano continua valendo até o fim do período já pago e depois a empresa volta ao plano grátis. Nos primeiros 7 dias de uma assinatura que começou sem teste grátis, dá para cancelar na hora, com reembolso integral.
R$ 9.790identificados
Quantas oportunidades sua equipe deixou passar sem perceber?
Você não precisa abrir conversa por conversa para descobrir.
Sem cartão • Conecte seu WhatsApp • Veja o que a Retoma encontra
Exemplo ilustrativo. Resultados dependem das conversas de cada empresa.